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Wie können wir dir helfen?
Erledige die häufigsten Anliegen in wenigen Klicks. Für alles andere ist unser Support da.
Schnell selbst erledigen
Die häufigsten Anliegen, direkt aus dem Portal.
Ein Teil nachkaufen statt alles neu
Geht mal ein Kabel oder die Ladestation verloren, ersetzt du einfach das eine Teil. Das schont Geldbeutel und Umwelt.
Häufige Fragen
Die Antworten, nach denen am meisten gesucht wird.
Welcher Bürstenkopf passt zu meiner Zahnbürste?
Bürstenköpfe sind modellabhängig. Auf jeder Produktseite steht, zu welchem Zahnbürsten-Modell der Aufsatz passt. Nicht sicher? Schreib uns kurz dein Modell über den Chat.
Wo sehe ich, wann meine Bestellung ankommt?
Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer. Den aktuellen Status siehst du jederzeit unter Sendung verfolgen.
Kann ich mein Bürstenkopf-Abo pausieren oder kündigen?
Ja, dein Abo ist flexibel. Du kannst Lieferintervalle anpassen, pausieren oder jederzeit kündigen. Das erledigst du in deinem Kundenkonto.
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Wie du deine Retoure startest, steht unter Bestellung retournieren.
Meine Zahnbürste funktioniert nicht richtig, was tun?
Melde uns das Problem über Produkt-Reklamation. Beschreib kurz, was passiert, gern mit Foto oder Video. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Reparatur.